istepasta.com, müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmak ve her zaman müşteri memnuniyetini sağlamak için çaba göstermektedir. İşbu Şartlar ve Koşullar sayfası, istepasta.com web sitesini kullanmanızla ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı açıklamaktadır. Lütfen bu sayfayı dikkatlice okuyunuz.
1-Kabul Edilebilir Kullanım
istepasta.com, yalnızca yasal ve dürüst amaçlar için kullanılabilir. Sitenin kullanımı, yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uygun olmalıdır. istepasta.com, herhangi bir zamanda, kullanım koşullarını ihlal eden kullanıcıları engellemek ve hesaplarını kapatmak hakkını saklı tutar.
2-Gizlilik Politikası
istepasta.com, müşterilerinin gizliliğini korumak için çaba göstermektedir. Site, müşterilerin kişisel bilgilerini toplar ve işler, ancak bu bilgiler yalnızca müşterinin onayı ile paylaşılır. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
3-Ürünlerin Satışı ve Teslimatı
istepasta.com, müşterilere yalnızca ürünlerin satışını ve teslimatını gerçekleştirmektedir. Ürünler tarım bakanlığı izni ile istepasta tarafından üretilmektedir. Ürünlerin kullanımı ile ilgili herhangi bir sorumluluk müşteriye aittir. istepasta.com, teslimat sürecinde meydana gelebilecek gecikmeler veya kayıplar için sorumlu tutulamaz.
4-Fiyatlandırma
istepasta.com, ürün fiyatlarını belirleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Sitenin fiyatları, vergiler, nakliye ücretleri ve diğer ücretler gibi ek maliyetleri içerebilir.
5-Sipariş İptali ve İade Prosedürü
5.1. -18 derece saklama koşullarında tutulan donuk ürünlerin iadesi için öncelikle ürünlerin ambalajlarının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünlerin tüketim süresi geçmemiş olmalıdır. İade talepleri, ürünlerin teslim alındığı tarih itibariyle en geç 2 iş günü içerisinde bize bildirilmelidir. İade talepleri, ürünlerin açılmamış ve kullanılmamış olduğunun tespit edilmesi sonrasında kabul edilecektir. Ürünlerin iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6-Garanti Hükümleri
Satın alınan ürünlere, üretici veya ithalatçı firmaların belirlediği garanti koşulları geçerlidir. Garanti kapsamındaki sorunlarda, müşterilerimiz, ürünün faturası veya sipariş numarası ile birlikte [email protected] adresine mail atması gerekmektedir. yardım sayfamızdan ve iade sayfamızdan detaylı bilgi alablirsiniz.
7-Fikri Mülkiyet Hakları
Sitemizde yer alan tüm içerikler, markalar, logolar, tasarımlar, yazılımlar, resimler ve videolar, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarına tabidir. Bu içeriklerin kullanımı, önceden alınmış bir izin olmadan, kesinlikle yasaktır. Bu konuda yapılacak olan her türlü ihlal, hukuki sorumluluğu doğurur.
8-Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Taraflar arasındaki her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (küçükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9-Kişisel Verilerin Korunması
Sitemizde yer alan müşteri bilgileri, yalnızca sipariş işlemleri için kullanılır ve üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz. Kişisel verilerin korunması konusunda sitemiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun davranır. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması ile ilgili detaylar, gizlilik politikamızda belirtilmiştir.
10-Müşteri Hizmetleri
-Site ziyaretçileri, sitedeki ürün ve hizmetlerin fiyatları, özellikleri, teslimat şartları, ödeme seçenekleri ve diğer tüm bilgiler konusunda bilgilendirilirler. Ancak, istepasta.com, bu bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda hiçbir garanti vermez.
-Sitede yer alan ürünlerin fiyatları, özellikleri, stok durumları ve diğer bilgiler zaman zaman değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, istepasta.com herhangi bir anda ve önceden bildirim yapmaksızın, siteye eklenen veya kaldırılan herhangi bir ürünün fiyatını, özelliğini veya stok durumunu değiştirme hakkını saklı tutar.
-Sitede yer alan tüm ürünlerin satışı stoklarla sınırlıdır. Stokta bulunmayan ürünlerin satışı yapılamaz. Sitede satın alınan ürünlerin teslimat süresi, ürünün stok durumuna, siparişin alındığı gün ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Teslimat süreleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
-istepasta.com, satın alınan ürünlerin ödeme süreci sırasında müşterilerin kişisel bilgilerini korumak için gerekli tüm önlemleri alır. Ancak, bu bilgilerin kaybı, çalınması veya kötüye kullanılmasından sorumlu tutulamaz.
-Sitede yer alan bilgilerin telif hakları istepasta.com'a aittir. Sitedeki herhangi bir bilgi, yazı, resim veya logo izinsiz olarak kullanılamaz veya kopyalanamaz.
-Sitedeki ürün ve hizmetlerle ilgili herhangi bir şikayet veya talep durumunda, müşterilerin istepasta.com ile iletişime geçmesi gerekmektedir. istepasta.com, müşteri taleplerine mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye çalışacaktır.
-istepasta.com, siteye erişimi engelleme, siteyi değiştirme veya kapatma hakkını saklı tutar. Ayrıca, sitede herhangi bir zaman diliminde yapılan değişiklikler veya güncellemeler hakkında herhangi bir önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapabilir.
-Bu şartlar ve koşullar, istepasta.com sitesinde yapılan tüm alışveriş işlemleri için geçerlidir ve istepasta.com, bu şartları değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Sitedeki alışveriş işlemlerinden önce bu şartların okunması ve kabul edilmesi gerekmektedir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
11.1. Taraflar arasında doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır.
11.2. Müzakereler sonucu uyuşmazlık giderilemezse, İstanbul (Küçükçekmece) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
TEŞEKKÜR
12.1. İşbu Şartlar ve Koşullar, Taraflar siteyi kullanmaya devam ettiğinde kabul edilmiş sayılır. satışl aşamasında da mesafeli satış sözleşmesini okudugunda kabul edildiği beyan edilir.
12.2. İşbu Şartlar ve Koşullar, SİTE’deki SATICI tarafından belirli aralıklarla güncellenebilir, değiştirilebilir ve yeniden düzenlenebilir. Bu nedenle, SİTE’yi kullanan MÜŞTERİLER, Şartlar ve Koşullar’da meydana gelebilecek değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.
12.3. MÜŞTERİ, işbu Şartlar ve Koşullar’ı okumuş, anlamış ve kabul etmiştir.