Yardım Sayfası
kullanıcılarımıza en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Sitemizdeki ürünler, hizmetler ve işlemlerle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, yardım sayfamızda aradığınız bilgiyi kolayca bulabilirsiniz. Bu sayfa, siteyi en verimli şekilde kullanabilmeniz için gerekli olan rehberlik ve destek bilgilerinin bulunduğu bir kaynaktır.
Ürünler
Ürünlerinizin raf ömrü ne kadardır?
İstepasta.com olarak, ürünlerimizin raf ömrü, saklama koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Donuk olarak saklanan ürünlerimiz, -18°C'de muhafaza edildiğinde 1 yıl boyunca dayanabilir. Ürünler çözdürüldükten sonra +4°C'de muhafaza edilerek satışa sunulmalıdır. Bu durumda, ürünlerimizin raf ömrü ve tüketim süreleri 3 gün olarak önerilmektedir. Bu bilgiler için ürün etiketlerini inceleyebilir veya sitemizdeki detaylara başvurabilirsiniz. Doğru saklama koşulları sağlandığında, ürünlerimizin lezzeti ve kalitesi korunarak müşterilerimize en iyi deneyimi sunarız.
Ürün çeşitleriniz nelerdir?
İstepasta.com olarak, zengin bir ürün yelpazesi sunmaktayız. Ürün çeşitlerimiz arasında şunlar bulunmaktadır:
Kara Orman Vişneli Pasta
Hindistan Cevizli Pasta
Fıstık Rüyası
Fıstıklı Pasta
Tiramisu
Mozaik Pasta
Red Velvet Pasta
Profiteröllü Pasta
Cheesecake Çeşitleri:
a. Limonlu Cheesecake
b. Karamelli Cheesecake
c. Ahududu (Frambuazlı) Cheesecake
d. San Sebastian Cheesecake
Kek Çeşitleri:
a. Brownie
b. Havuçlu Kek
Cupcake Çeşitleri
Sufle:
Bitter Çikolatalı Sufle
Kruvasan
Limonata
Kahve
Çikolata
Vegan Tatlılar
Kurabiyeler
Tüm ürünlerimizde kaliteli ve lezzetli malzemeler kullanmaktayız. Alerjen içeren maddeler hakkında bilgi almak için ürünlerimizin etiketlerini kontrol edebilir veya sitemizdeki ilgili sayfaları ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimizin raf ömrü, -18°C'de donuk olarak saklandığında uzun süre dayanır. Ürünler +4°C'de muhafaza edilerek satışa sunulduğunda ise, raf ömrü ve tüketim süreleri ürün çeşidine göre değişkenlik gösterir. Bu bilgiler için ürün etiketlerini inceleyebilir veya sitemizdeki detaylara başvurabilirsiniz.
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
İstepasta | Kaliteli Malzemelerle Hazırlanmış Lezzetli Donuk Pastalar ve Tatlılar
İstepasta.com olarak, ürünlerimizde yüksek kaliteli ve lezzetli malzemeler kullanmaktayız. Malzemelerimiz, ürünlerimize özel tat ve kalite sağlamak için özenle seçilmiştir. Kullanılan malzemeler, ürün çeşitlerine göre değişkenlik gösterir. Tüm ürünlerimizde doğal ve kaliteli un, şeker, süt, tereyağı, çikolata, meyve ve fındık gibi malzemeler kullanılır. ürün içeriklerine paket üzerindeki etiketten ulaşabilirsiniz . detaylı bilgi için bize ulaşabilirisniz. 0212 485 72 77
Ürünlerinizde alerjen içeren maddeler var mıdır?
İstepasta | Alerjen İçeren Malzemeler ve Ürün Bilgileri
İstepasta.com olarak, ürünlerimizde alerjen içeren maddeler bulunabilir. Alerjen içeren malzemeler, ürün çeşitlerine göre değişkenlik gösterir. Özellikle süt, yumurta, fındık, fıstık, soya ve gluten gibi alerjenler içeren ürünlerimiz mevcuttur. Alerji durumlarınızı göz önünde bulundurarak ürünlerimizi tüketmeniz önemlidir. Alerjen bilgileri için ürün etiketlerini kontrol edebilir veya sitemizdeki ilgili sayfaları ziyaret edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödeme ve Fiyatlandırma | Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri | İstepasta.com
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
1-Online ödeme: Web sitemiz üzerinden Visa ve Mastercard kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.
2-Kredi kartı ile ödeme: Siparişlerinizi doğrudan web sitemizden verirken kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
3-Haftalık nakit ödeme: Düzenli müşterilerimizle yaptığımız anlaşmalar doğrultusunda, haftalık olarak nakit ödeme kabul ediyoruz. Bu ödeme yöntemi genellikle işletmeler ve toptancılar tarafından tercih edilir.
Tüm ödeme yöntemlerimiz güvenli ve kolaydır. Ödeme sırasında hiçbir kişisel bilginiz bizimle paylaşılmaz. Ayrıca ödeme işlemlerimiz SSL güvenlik sertifikasıyla korunmaktadır.
Kargo ücretleri nasıl hesaplanmaktadır?
İste Pasta - Kargo Ücretleri ve Hesaplama
Kargo ücretleri nasıl hesaplanmaktadır?
Siparişlerin kargo ücretleri, İstanbul içi ve İstanbul dışı gönderimler için farklı şekilde hesaplanmaktadır. İstanbul içi gönderimlerde kargo ücreti alınmamaktadır. İstanbul dışı gönderimlerde ise, anlaşmalı kargo firmaları tarafından belirlenen fiyatlar üzerinden koli veya palet bazında hesaplama yapılmaktadır. Bu şekilde, müşterilerimize en uygun kargo seçeneklerini sunmaya çalışıyoruz. Kargo ücretleriyle ilgili daha detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim politikanız nedir?
Donuk Pasta İade ve Değişim Politikası | İstepasta
İade ve Değişim Politikamız
Gıda sektöründe hizmet veren firmamız, müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Bu amaç doğrultusunda iade ve değişim konularında aşağıdaki politikalarımız uygulanmaktadır:
Donuk pasta ürünlerimiz özel ambalajlama ve soğutma işlemleri ile müşterilerimize sunulmaktadır. Ürünlerin müşterilere ulaştığı andaki kalite durumu teslim alındıktan sonra müşteri sorumluluğundadır.
İade veya değişim talepleri teslimat sırasında ürünlerin müşteriye ulaştığı andaki kalite durumu ile ilgili olmalıdır. Bunun için ürünler teslim alınırken ürünün ambalajı kontrol edilmeli ve ürün kalitesi hakkında teslimat görevlisine bilgi verilmelidir.
İade veya değişim talepleri, ürünlerin teslim alınmasından itibaren en geç 24 saat içerisinde iletilmelidir. Bu süre sonrası talepler kabul edilmemektedir.
İade veya değişim talepleri, müşteri hizmetleri birimimize e-posta, telefon veya canlı destek yoluyla iletilebilir. Talepleriniz değerlendirildikten sonra, mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Ürünlerin iadesi ya da değişimi, teslimat görevlisi tarafından doğrudan yapılabilir. İade edilecek ürünler, teslim alındığı şekilde orijinal ambalajı ile birlikte teslim edilmelidir.
İade edilecek ürünlerin müşteri tarafından paketlenmesi ve kargo şirketi aracılığıyla firmamıza ulaştırılması gerekmektedir. İade işlemi gerçekleştirilirken kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünlerin değişimi, müşterinin talep ettiği yeni ürünün stok durumuna ve talep edilen zamana bağlı olarak yapılacaktır. Değişim işlemleri, mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
İade ve değişim işlemleri, tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında yürütülmektedir.
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan firmamız, ürünlerimizin kalitesi ve müşteri hizmetleri birimiyle iade ve değişim işlemlerinde de siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedeflemektedir.
Minimum sipariş miktarı nedir?
İstepasta | Minimum Sipariş Miktarı ve Hizmet Bölgeleri
Minimum sipariş miktarı nedir?
Minimum sipariş tutarları, ürün sayfamızda belirtilmektedir. Sepete ürün eklediğinizde minimum sipariş tutarlarını görebilirsiniz. Bu konuda müşteri hizmetlerimizden de bilgi alabilirsiniz. Web sitemiz online alışverişlerde İstanbul içi belirli bölgelere hizmet vermektedir ve hizmet bölgelerimiz ürün sayfasında ve sayfa alt kısımlarında "hizmet bölgelerimiz" alanında detaylı olarak belirtilmektedir. Toptan ve büyük şirketlere hizmet veren bir firmayız, dolayısıyla düşük adetli 1 pasta gibi siparişler alamıyoruz. Ancak şirket etkinlikleriniz için 4-5 pastalık veya içerisinde kurabiye ve diğer ürünlerimizin bulunduğu setlerden alabilirsiniz. Müşteri kitlemiz çoğunlukla firmalar, organizasyonlar, restoran ve kafeler, büfeler, büyük kuruluşlar, kantinler ve benzeri yerlerdir.
Sipariş nasıl verilir?
İstepasta | Sipariş Verme Yöntemleri ve Bayilik Başvurusu
Sipariş nasıl verilir?
İstepasta.com üzerinden sipariş vermek için iki yöntem sunuyoruz. İlk olarak, iletişim sayfamızda yer alan telefon numaralarını arayarak müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilir ve siparişinizi onlarla paylaşabilirsiniz. İkinci olarak, web sitemiz üzerinden online olarak siparişinizi kolayca verebilirsiniz. Eğer bayilik tanımlamanız varsa, sistem üzerinden aynı şekilde online sipariş oluşturabilirsiniz. Bayilik şartları için işletme olmanız ve düzenli alım yapmanız gerekmektedir.
Bayilik şartlarını araştırmak ve bayilik başvurusu yapmak için sitemizdeki formu doldurabilirsiniz. Bayi olmayan müşterilerimiz ise güncel sitemizdeki uygun fiyatlarımızdan siparişlerini gerçekleştirebilirler. Her iki yöntemde de, 1-3 gün içerisinde servis yapılmaktadır ve müşteri temsilcilerimiz siparişinizle ilgili bilgilendirmelerde bulunacaktır.
İstanbul içinde teslimat süresi ne kadardır?
İstepasta | İstanbul İçi Teslimat Süreleri ve Soğutuculu Araçlar
İstanbul içinde teslimat süresi ne kadardır?
Ürünlerimiz genellikle stoklu olduğundan, İstanbul içindeki teslimatlar haftalık plana göre 1-3 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Özel soğutuculu araçlarımızla ürünlerinizin tazeliği ve kalitesi korunarak teslim edilmektedir. Teslimat süreci boyunca, sevk personelimiz ve sistem tarafından sizlere bilgilendirmeler yapılmaktadır. İstanbul içinde hızlı ve güvenilir teslimatlar için ürünlerinizi planlı bir şekilde hazırlayıp, adresinize en kısa sürede ulaştırmayı amaçlamaktayız. Böylece ürünlerinizi zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim alabilir, etkinliklerinizde veya işletmenizde sunabilirsiniz.
İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?
İstepasta | İstanbul Dışı Gönderimler, Lojistik ve Soğuk Zincir Hizmetleri
İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, İstanbul dışına gönderim yapıyoruz. Genellikle yüksek adetli, 2-3 koli üzeri gönderimler gerçekleştiriyoruz. Aracı firmalar ile çalışarak lojistik masrafları alıcıya ait olacak şekilde uygun fiyatlarla -18 derecede, korunmuş ve soğuk zincir bozulmadan hizmet sunuyoruz. Özellikle Datça, Kahramanmaraş, Bodrum ve Antalya gibi bölgelere donuk pasta gönderimleri gerçekleştirmekteyiz.
Eğer -18 derecede muhafaza edebileceğiniz bir dolabınız veya soğuk odanız varsa, sipariş verebilirsiniz. Eğer kendi yerinizde bu imkân yoksa, bölgede bulunan kiralık soğuk hava depoları ile iletişime geçerek ürünlerinizi bu tesislerde saklayabilirsiniz. Toptan alımlar için fiyat avantajlarından ve bayilik başvurusu yaparak daha fazla avantajdan yararlanabilirsiniz.
Ürünlerinizi nasıl saklamalıyız?
Dondurulmuş Pasta Saklama ve Sunum | İstePasta
Ürünlerinizi nasıl saklamalıyız?
Ürünlerimizde kullanılan özel malzemeler ve yapım süreçleri, ürünlerimizin taze ve lezzetli kalmasını sağlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin saklanması da oldukça önemlidir. Ürünlerimizi saklamak için, -18 derece dolapta veya derin dondurucuda saklamalısınız. Dondurucuda sakladığınız ürünlerimiz, en fazla 6 ay boyunca tazeliğini ve lezzetini korur. Ürünlerimizi saklarken, doğrudan güneş ışığından ve yüksek sıcaklıklardan uzak bir yerde muhafaza etmelisiniz. Ayrıca, ürünlerimizi saklarken, ürünlerin birbirine yapışmamasına ve bozulmamasına özen göstermelisiniz. Saklama koşullarına dikkat ederek, ürünlerimizin taze ve lezzetli kalmasını sağlayabilirsiniz. ürüne gore degısmektedır. lütfen ürün paketi üzerındekı son kullanım tarihlerine dikkat ediniz.
Ürünlerinizi tezgahta ne kadar süreyle sunabiliriz?
Dondurulmuş Pastaların Saklama ve Sunum Önerileri - istepasta
Ürünlerinizi tezgahta ne kadar süreyle sunabiliriz?
Ürünlerimizi tezgahta sunarken, öncelikle +4 derece sıcaklıkta olan bir sunum dolabında saklamanızı öneririz. Bu dolaplar, ürünlerin taze kalmasını ve hijyenik koşullar altında sunulmasını sağlar. Genellikle ürünlerimiz, tezgahta 3-4 gün boyunca saklanabilir. Ancak, bu süre ürünün cinsine, türüne ve koşullarına göre değişebilir.
Ürünlerimizi mümkün olduğunca çabuk tüketmenizi ve sık sık yenilemenizi öneririz. Tükettikçe, -18 derece dolaptan ürün çıkarmanızı tavsiye ederiz. Ürünlerimiz dilimli olduğu için rahatça bu işlemi yapabilirsiniz.
Ayrıca, ürünleri açıkta bekletmek yerine, mümkün olduğunca kapalı bir şekilde saklamalısınız. Böylece, ürünlerin tazeliğini ve lezzetini koruyabilirsiniz. Ürünlerimizi doğrudan güneş ışığından, yüksek sıcaklıklardan ve nemden uzak tutarak saklamalısınız.
Unutmayın, ürünlerimiz özel olarak tasarlanmış ve üretilmiştir. Bu nedenle, saklama ve sunum koşullarına dikkat etmeniz, ürünlerimizin tazeliğini ve lezzetini korumanıza yardımcı olacaktır
Ürünlerinizi çözdürdükten sonra tekrar dondurabilir miyiz?
Donuk Pastalar - Ürünlerinizi Çözdürdükten Sonra Tekrar Dondurabilir Misiniz?
Ürünlerinizi çözdürdükten sonra tekrar dondurabilir miyiz?
Ürünlerimizi çözdürdükten sonra tekrar dondurmanızı önermiyoruz. Dondurma işlemi, ürünlerimizin yapısında bozulmaya neden olabilir ve lezzetlerinin bozulmasına yol açabilir. Ayrıca, çözülen ürünleri tekrar dondurduğunuzda, bakteri üremesi ve gıda zehirlenmesi riski artabilir. Bu nedenle, ürünlerimizi aldığınızda, ihtiyacınız kadarını çözdürerek kullanmanızı öneririz. Eğer ürünleri çözdürdüğünüzde ihtiyacınız kadar kullanamadıysanız, kalan kısmı hemen tüketmeniz ya da çözdürüp tekrar dondurmamanız gerekmektedir. Böylece, ürünlerimizin tadı ve kalitesi korunacak ve sağlıklı bir şekilde tüketebileceksiniz.
Ürünlerinizi sunarken önerdiğiniz en iyi yöntem nedir?
Dondurma Pasta Sunumunda En İyi Yöntemler
Ürünlerinizi sunarken önerdiğiniz en iyi yöntem nedir?
Ürünlerimizi sunarken en iyi yöntem, öncelikle +4 derece sıcaklıkta olan bir sunum dolabında saklamak ve mümkün olduğunca kapalı bir şekilde sunmaktır. Bu dolaplar, ürünlerin taze kalmasını ve hijyenik koşullar altında sunulmasını sağlar. Ürünleri açıkta bekletmek yerine, mümkün olduğunca kapalı bir şekilde saklamak ve ürünleri tükettikçe -18 derece dolaptan çıkarmak da önerdiğimiz bir yöntemdir.
Ayrıca, ürünlerimizi sunarken görsel açıdan da özen göstermenizi öneririz. Pastalarımızı dilimleyerek sunmak ve süslemek, daha çekici bir sunum oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, ürünlerimizi müşterilerinize tattırarak sunmanız da, ürünlerimizin kalitesi ve lezzeti hakkında daha iyi bir fikir edinmelerini sağlayacaktır.
Özetle, ürünlerimizi sunarken taze, hijyenik ve görsel olarak çekici bir sunum yapmak en önemli hususlardır.
Bayilik başvurusu nasıl yapılır?
Bayilik Başvurusu ve Şartları | İstePasta.com
Bayilik başvurusu nasıl yapılır?
Bayilik başvurusu için öncelikle sitemiz üzerinden online başvuru formunu doldurarak süreci başlatmalısınız. Başvurunuz incelendikten ve uygun görülmesi halinde, satış temsilcimiz sizinle iletişime geçerek detayları, formun çalışma prensipleri ve süreçleri hakkında bilgi verecektir. Bayilik şartlarında anlaşmaya varıldığında, sözleşme imzalanır ve sistemimize bayilik bilgileriniz eklenir. Bu sayede bayilik süreci resmi olarak başlamış olur. Başvurunuzu detaylı ve eksiksiz bir şekilde tamamlamanız, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlayacaktır.
Bayilik için hangi şartlar ve yükümlülükler vardır?
Bayilik Şartları ve Yükümlülükleri | İstepasta Bayilik Başvurusu
Bayilik için hangi şartlar ve yükümlülükler vardır?
1-İşletme Olmak: Bayilik başvurusu yapacak olanların işletme sahibi olması gerekmektedir.
2-Düzenli Alım Yapmak: Bayilik alacak olan işletmelerin düzenli alım yapabilecek finansal güce sahip olmaları gerekmektedir.
3-Satış Temsilcisi: Bayilik alacak olan işletmelerin bir satış temsilcisi belirlemesi ve bu kişinin eğitilerek ürünlerimiz hakkında bilgi sahibi olması gerekmektedir.
4-Minimum Sipariş Miktarı: Bayilik alacak olan işletmelerin belirli bir minimum sipariş miktarına uymaları gerekmektedir.
5-Kalite Standartları: Bayilik alacak olan işletmelerin belirli kalite standartlarına uygun ürünler sunması gerekmektedir.
6- Sözleşme: Bayilik alacak olan işletmelerle sözleşme imzalanmaktadır. Sözleşmede yer alan tüm maddelerin tam olarak anlaşılması ve kabul edilmesi gerekmektedir.
Bu şartlara uygun olarak bayilik başvurusu yapabilir ve İste Pasta ürünlerini müşterilerinize sunabilirsiniz.
Bayilik Sözleşmesi
MADDE 1: TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Pamusan Natural Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi (Bundan sonra "Üretici" olarak anılacaktır) ile Bayi olarak faaliyet gösterecek olan …………. (Bundan sonra "Bayi" olarak anılacaktır) arasında, ….. tarihinde, İstanbul şehrinde düzenlenmiştir.
Üretici:
PAMUSAN NATURAL TEKSTİL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mutfakçılar Sanayi Sitesi M4 Blok No:27
İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, İstanbul
Tel: 0212 485 72 77
Mobil Tel & Whatsapp Hattı: 0506 503 46 55 - 0555 101 54 27
E-posta: destek@istepasta.com
Bayi:
[Bayi İsmi ve Adresi]
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Üretici tarafından üretilen donuk pasta ürünlerinin Bayi'ye, Türkiye'de belirlenen bölgede satış ve dağıtım hakkının verilmesine ilişkin şartları ve koşulları düzenlemektedir.
Bayi satış adresi:
MADDE 3: ÜRÜNLER VE İSKONTO
3.1. Üretici, donuk pasta ürünlerinin Bayi'ye temin edilmesini sağlayacaktır.
3.2. Üretici, Bayi'ye, satış fiyatları üzerinden %20 oranında bir iskonto sağlayacaktır.
3.3. Üretici, Bayi'ye ürünlerin tanıtım ve pazarlaması için gerekli görsel materyaller, broşürler, kataloglar ve diğer pazarlama materyallerini sağlayacaktır.
3.4. Üretici, Bayi'nin sipariş ettiği ürünleri belirtilen süre içerisinde ve uygun şartlarda teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat süreleri ve şartları taraflar arasında ayrıca belirlenecektir.
3.5. Üretici, Bayi'ye ürünlerin kullanımı, saklama koşulları ve diğer teknik bilgilerle ilgili eğitim ve destek hizmetleri sunacaktır.
3.6. Üretici, Bayi'nin performansını düzenli olarak değerlendirecek ve gerekli görüldüğü takdirde, işbu sözleşme çerçevesinde Bayi'ye geri bildirimde bulunacaktır.
3.7. Üretici, Bayi'nin satış ve pazarlama faaliyetlerine yönelik olarak düzenleyeceği kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi sağlayacak ve bu faaliyetlere destek olacaktır.
3.8. Üretici, ürün gamını sürekli olarak geliştirecek ve yenileyecek olup, bu kapsamda yeni ürünlerin lansmanını ve Bayi'nin bu ürünlerin satışına ilişkin eğitim ve destek hizmetlerini sağlayacaktır.
3.9. Bayi, Üretici tarafından sağlanan iskonto oranının dışında başka bir indirim veya kampanya uygulamak istediğinde, bu durumu Üretici'nin onayına sunmakla yükümlüdür. Üretici'nin onayı olmaksızın yapılan indirim ve kampanyalar, işbu sözleşmeye aykırı sayılacaktır.
MADDE 4: SÜREKLİLİK
4.1. Taraflar, işbu sözleşme kapsamında dürüstlük ve iş ahlakına uygun şekilde hareket edeceklerdir.
4.2. Bayi, işbu sözleşme kapsamında satış ve dağıtım faaliyetlerini düzenli olarak yerine getirmekle yükümlüdür.
4.3. Üretici, Bayi'nin satış ve dağıtım faaliyetlerinin sürekliliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alacak ve Bayi'nin karşılaşabileceği zorluklar konusunda destek sağlayacaktır.
4.4. İşbu sözleşme, taraflar arasında imzalandığı tarihten itibaren başlamak üzere, süresiz olarak geçerli olacaktır.
MADDE 5: SONA ERME
5.1. Taraflardan herhangi biri, işbu sözleşmeyi yazılı olarak bildirimde bulunarak, 30 gün önceden feshedebilir.
5.2. Aşağıda belirtilen şartlardan herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda, Üretici veya Bayi, sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahip olacaktır:
a) Bayi'nin işbu sözleşme hükümlerine aykırı davranması, özellikle Üretici'nin belirlediği satış politikalarına ve yönergelerine uymaması;
b) Bayi'nin Üretici'ye karşı herhangi bir borcunu ödememesi ve bu durumun 30 gün içinde düzeltilmemesi;
c) Bayi'nin Üretici tarafından sağlanan eğitim ve destek hizmetlerine katılmaması veya Üretici'nin belirlediği standartlara uymaması;
d) Bayi'nin iflas etmesi, konkordato ilan etmesi veya benzeri mali zorluklar yaşaması;
e) Üretici'nin veya Bayi'nin işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir tarafa devretmek istemesi ve diğer tarafın yazılı onayını alamaması;
f) Bayi'nin Üretici'nin marka, logo veya ticari unvanını izinsiz kullanması, marka değerine zarar verecek faaliyetlerde bulunması;
g) Bayi'nin yasal düzenlemelere veya düzenleyici otoritelerin talimatlarına uymaması ve bu durumun Üretici'nin ticari faaliyetlerine zarar vermesi.
5.3. Sözleşmenin herhangi bir tarafça feshedilmesi durumunda, fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde Bayi, Üretici'ye ait olan ve satılmamış ürünleri Üretici'ye iade etmelidir. İade edilen ürünlerin maliyeti ve nakliye giderleri Bayi tarafından karşılanacaktır.
MADDE 6: TAZMİNAT VE SORUMLULUK
6.1. Bayi, Üretici'nin ürünlerinin satış ve dağıtımından doğabilecek her türlü zarar, ziyan ve üçüncü şahıs taleplerinden doğrudan sorumlu olacaktır.
6.2. Bayi, Üretici'nin ürünlerinin ambalajlama, depolama ve nakliyesi sırasında gerekli özeni gösterecektir. Ürünlerin ambalajlama, depolama ve nakliyesi sırasında meydana gelebilecek zarar ve ziyanlar, Bayi'nin kusurundan kaynaklanıyorsa, Bayi tarafından tazmin edilecektir.
6.3. Bayi, Üretici'nin belirlediği satış politikalarına ve yönergelerine uygun davranmakla yükümlüdür. Bu politikalara uyulmaması halinde, Bayi'nin Üretici'ye herhangi bir zararı dokunması durumunda, Bayi, Üretici'nin talebi doğrultusunda gerekli tazminatları ödemeyi kabul eder.
6.4. Üretici, Bayi'nin ürünlerin satışı ve dağıtımı sırasında karşılaşabileceği herhangi bir hukuki ihtilafın çözümünde Bayi'ye gerekli hukuki destek ve danışmanlık hizmetlerini sağlayacaktır. Ancak, Bayi'nin kusurundan kaynaklanan ihtilaflarda, tazminat sorumluluğu Bayi'ye aittir.
6.5. Bayi, Üretici'nin ürünlerinin güvenli kullanımı ve saklanması konusunda gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. Ürünlerin güvensiz kullanımı veya saklanması sonucunda doğabilecek zarar ve ziyanlar, Bayi'nin kusurundan kaynaklanıyorsa, Bayi tarafından tazmin edilecektir.
6.6. Bayi, Üretici tarafından sağlanan eğitim ve destek hizmetlerine tam olarak katılmakla yükümlüdür. Bu hizmetlere katılmamanın ürünlerin yanlış kullanımına veya müşteri şikayetlerine neden olması durumunda, Bayi, Üretici'nin talebi doğrultusunda gerekli tazminatları ödemeyi kabul eder.
MADDE 7: UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan ihtilafların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, yetkili mahkeme İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri olacaktır.
MADDE 8: FERAGAT
Taraflardan birinin işbu sözleşme hükümlerinden herhangi birini kullanmamış olması, o hakkın feragat ettiği anlamına gelmez ve bu haklarını daha sonra kullanmaktan alıkoymaz.
MADDE 9: TEBLİGAT
İşbu sözleşmeden doğan tüm tebligatlar, tarafların yazılı olarak belirtilen adreslerine posta, kargo ya da e-posta yoluyla yapılacaktır.
MADDE 10: DEĞİŞİKLİKLER VE EKLER
İşbu sözleşmeye yapılacak her türlü değişiklik ve ekler, yazılı ve taraflarca imzalanmış olması şartıyla geçerli olacaktır.
MADDE 11: BÜTÜNLÜK
İşbu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını içermekte olup, aksi yazılı olarak düzenlenmedikçe, sözlü anlaşmalar ve taahhütler geçersizdir.
MADDE 12: YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, tarafların imzasıyla birlikte yürürlüğe girecektir.
İşbu sözleşme, .......................... tarihinde İstanbul'da, tarafların serbest iradeleri ile düzenlenerek, iki nüsha olarak imzalanmıştır.
ÜRETİCİ:
PAMUSAN NATURAL TEKSTİL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
[Üretici Yetkilisi İmza ve İsim]
BAYİ:
[Bayi İsmi ve Adresi]
[Bayi Yetkilisi İmza ve İsim]
kaşe imza
Bayiler için özel fiyatlarınız nelerdir?
İstepasta Bayiler için Özel Fiyatlar ve Kampanyalar - %20 İndirim
Bayiler için Özel Fiyatlar
a. Bayiler için özel fiyatlarınız nelerdir? Değişkenlik gösterse de, özel fiyatlarımız genellikle belirli bir toplu alım miktarı veya belirli bir dönemsel kampanya kapsamında geçerlidir. Bayilerimize %20 indirim sağladığımız kampanyalarımız da bulunmaktadır.
b. Bayilik başvurusu yapmadan önce özel fiyatlarınızdan yararlanabilir miyim? Özel fiyatlarımız yalnızca bayilerimiz için geçerlidir. Ancak, bayilik başvurusu yapmadan önce toplu alım yapmak isterseniz, müşteri temsilcilerimiz size özel bir fiyat teklifi sunabilirler.
c. Bayilik başvurusu yapmadan önce örnek ürünler sipariş edebilir miyim? Evet, örnek ürünler için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilir ve özel bir fiyat teklifi alabilirsiniz.
d. Bayilik başvurusu yapmadan önce belirli bir süreliğine özel fiyatlarınızdan yararlanabilir miyim? Özel fiyatlarımız yalnızca bayilerimiz için geçerlidir. Ancak, bayilik başvurusu yapmadan önce toplu alım yapmak isterseniz, müşteri temsilcilerimiz size özel bir fiyat teklifi sunabilirler.
Bayilik başvurusu süreci ne kadar sürmektedir?
Bayilik Başvuru Süreci | İstepasta
Bayilik başvuru süreci, başvuru yapılan bilgilerin incelenmesi ve uygun bulunması durumunda bir satış temsilcisi tarafından iletişim kurularak detaylı bilgi verilmesiyle başlar. Ardından görüşmeler ve gerekli belgelerin tamamlanmasıyla sözleşme imzalanır ve bayilik başvurusu tamamlanmış olur. Bu süreç genellikle 1 hafta kadar sürmektedir.
