Ürünler

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz oluşturulduğunda size SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme gönderilir. Sevkiyat günü geldiğinde “yolda” olarak güncellenir. Ayrıca, müşteri temsilcimizden sipariş durumunu her zaman öğrenebilirsiniz.

Sevkiyat ve hizmet bölgeleriniz nereleridir?

İstanbul’un birçok bölgesine kendi araçlarımızla düzenli sevkiyat yapıyoruz. Türkiye geneli için anlaşmalı soğuk zincir kargolarıyla gönderim sağlanır. Bulunduğunuz bölgenin sevkiyat günlerini web sitemizdeki Hizmet Bölgeleri sayfasından inceleyebilirsiniz.

 Numune ve tadım randevusu alabilir miyim?

Evet, işletmeler için ücretsiz numune ve tadım randevusu hizmetimiz bulunmaktadır. Randevu talebinizi WhatsApp hattımız +90 555 101 54 27 veya iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz.

Ürünleri nasıl çözdürmeli ve nasıl muhafaza etmeliyim?

Ürünler -18°C dondurulmuş şekilde gönderilir.

Tüketim öncesi buzdolabında 1–2 saat çözdürülmesi tavsiye edilir.

Çözülen ürünler buzdolabında 72 saate kadar tazeliğini korur.

Tekrar dondurulması önerilmez.

Kruvasan, pizza ve bazı sandviçler ısıtılarak da servise hazırlanabilir.

İskonto ve indirim oranları nasıl belirleniyor?

İşletmeler için indirimler; aylık sipariş hacmine, ürün çeşitliliğine ve düzenli alım durumuna göre belirlenmektedir. Toplu alımlarda özel fiyatlandırma yapılır ve avantajlı paketler sunulur.

Şehir dışı sevkiyat yapıyor musunuz?

Evet. Türkiye’nin birçok şehrine özel ısı korumalı soğuk zincir araçlarla teslimat yapıyoruz. Kargo süreleri bulunduğunuz şehre göre değişebilir.

Aynı gün sevkiyat mümkün mü?

Aynı gün sevkiyat, sadece istanbul için kurye gönderimiyle gerçekleştirlmektedir. kurye ücreti alıcı tarafından teslim sırasında ödenmektedir. 

Organizasyon ve etkinlik tatlıları sunuyor musunuz?

Evet. Doğum günü, açılış, toplantı, kurumsal etkinlik ve özel davetler için toplu tatlı seçeneklerimiz bulunmaktadır. Dilimlenmiş, porsiyonluk ve özel etiketli ürün seçenekleri sunuyoruz.

Ürünlerinizin alerjen içerikleri nelerdir?

Her ürünün alerjen bilgileri açıklama kısmında detaylı olarak belirtilmiştir. Genel olarak ürünlerimizde gluten, yumurta, süt ürünleri, soya ve kabuklu yemişler bulunabilir. Alerjiniz varsa sipariş öncesinde mutlaka bizi bilgilendirmenizi öneririz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Ödemelerinizi;

Kredi kartı
Havale/EFT

Ürünleriniz donuk mu gönderiliyor?

Evet, tüm ürünlerimiz -18°C’de öncesinde  şoklanmış şekilde donuk olarak gönderilir. Böylece tazeliğini, dokusunu ve lezzetini uzun süre korur.

Ürünleriniz çözündükten sonra ne kadar süre taze kalır?

Ürünlerimiz çözündükten sonra buzdolabında 72 saate kadar tazeliğini korur. Oda sıcaklığında 2–3 saat içinde tüketilmesi tavsiye edilir.

 Sevkiyat günleri nelerdir?

İstanbul içi ve diğer bölgelere sevkiyatlarımız belirli günlerde yapılmaktadır. Bulunduğunuz bölgenin sevkiyat günlerini web sitemizdeki “Sevkiyat Bölgeleri” bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Minimum sipariş tutarı nedir?

Bölgeye göre minimum sipariş tutarı değişiklik gösterebilir. Genel olarak 1 koli ve üzeri siparişlerde gönderim yapılmaktadır.

Ürünler